사람들은 이케아를 호감과 두려움으로 대하며 성공한 신비주의 기업으로 생각합니다. 그러나 내가 보는것은 이케아는 절대로 공룡기업이 아닙니다. 다만 상식을 지킬 뿐입니다. 나는 관중이나 쇼핑객으로서가 아닌. 실존가치적 철학에서 이케아를 보고 싶습니다.
이케아가 전해주는 경영철학은 고객은 왕도. 소비자도 아닌 다정한 친구입니다. 이케아는 전 세계에 수천만명의 고객을 대하지만. 결코 다수가 아닌. 한명 한명 친구의 정체성과 삶의 가치를 "일깨워 주는 인본적철학"을 추구하고 있다는 분명한 메시지를 받습니다.
● 이케아는 그저 기본과 상식을 지킬 뿐.
"사람 낚는 어부가 되라"
세상을 낚는 어부.. 바로! 이케아의 철학입니다. 여러분이 빵집을 하든. 음식점을 하든. 도시를 경영하든. 마케팅적으로도 진리의 책인 성경은 이것을 수천년동안 당신에게 말해주고 있습니다. 생각의 앞머리에 밝은 눈을 붙이십시요,
나는 안산시의 도시브랜드나 관광활성화. 또는 상가활성화에 대하여 참으로 (고객 입장에서 도저히 돈을 쓸 수 없는..)많은 것들을 보아오면서 그 모든 것에 대한 확실한 성공방법을 타득하였습니다.
물론 나는 이것을 아주 과감히 말할수 있습니다. 한국인의 문화로는 이해될수 없을지라도. 성공을 바라는 모든 이들의 핵심요인. 그것은 기술이나 가격이 아니라 바로 철학이라는 것에서 도저히 벗어날수 없는 확신을 갖습니다.
이케아는 어쩌면 소비자들조차 스스로 느낄수 없었던 막연한 소망이나 내면적 정체성을 일깨워 이케아 자신이 소비자 한사람 한사람의 마음속에 자신의 철학적가치를 잉태시키는 "인본적생태계"를 추구하려는 것입니다.
● 문제는 우리 내면의 무변성입니다.
우리시가 추구하려는 수 많은 정책도 이케아(물론 다른 도시나 기업들도 각자 배울 특성이 많음)에서 그 득도의 비법을 인지해야 한다고 봅니다.
나는 매순간. 모든 대상과 현상의 내면을 봅니다. 소리를 내는 바람도 스스로 소리를 내지않는 나무와 산과 바위를 통해 소리를 내고. 소리내어 흐르는 물도 공기를 통해 자신의 파장을 울림소리로 변화시키고. 폭풍과 파도의 거대함도 보이지 않고 소리내지 않는 기온과 만유인력에 의해 소리를 냅니다.
● 생각이 늘 깨어 움직여야 최고가 됩니다. 현재의 상식도 상식이 아니고. 관념적 확신도 어제의 것입니다.
그러나 무엇보다도 중요한 것은 우리에게 그 모든 것을 볼 수 있고 느낄수 있고 들을수 있는 눈과 코와 귀가 없다면 이 세상의 모든가치는 아무런 존재의 의미가 없는 무생의 무의미와도 같습니다.
그것은 곧 개인과 기업과 도시가치의 무한한 경쟁력의 소멸을 의미합니다.
글 : ansantour
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